Під час впровадження обраного варіанта

На етапі діагностики і аналізу причин проблеми

Під час мозкового штурму для генерації альтернатив

Під час фінальної оцінки результатів

У якому кроці процесу прийняття рішення використовується метод «5 Why» (п'ять чому)?

Короткий тест для перевірки знань основних понять, моделей, кроків та технік прийняття управлінських рішень.

Одиничний вибір між наявними альтернативами.

Процес виявлення проблем чи можливостей і їх подальшого вирішення.

Лише оцінка наслідків після здійснення вибору.

Складання переліку можливих дій без остаточного вибору.

Що таке «прийняття рішення» (decision-making)?

Програмовані рішення завжди стосуються стратегічних проблем, а непрограмовані — операційних.

Непрограмовані рішення завжди приймаються швидко без аналізу.

Програмовані рішення застосовують правила або процедури для повторюваних ситуацій; непрограмовані — для унікальних і слабо структурованих проблем.

Програмовані рішення не мають значних наслідків для організації, а непрограмовані — завжди незначні.

Яка відмінність між програмованими (programmed) та непрограмованими (nonprogrammed) рішеннями?

Коли вся потрібна інформація повністю доступна й результати передбачувані.

Коли цілі чіткі і ймовірності результатів можна оцінити.

Коли цілі відомі, але інформації про альтернативи та майбутні події недостатньо.

Коли цілі або проблема нечіткі, альтернативи важко визначити, а інформація про наслідки відсутня.

Який стан на шкалі доступності інформації описується як «неоднозначність» (ambiguity)?

Визнання вимоги до рішення (проблеми або можливості)

Впровадження обраного варіанта

Оцінка і зворотний зв'язок

Який із наведених кроків є третім етапом ефективного процесу прийняття рішення?

Поводжувальний (поведінковий) стиль

Який стиль прийняття рішень характеризується схильністю шукати складні рішення на основі максимальної кількості даних і ретельним розглядом альтернатив?

Швидка відмова від проекту при перших ознаках проблеми

Об’єктивна оцінка ризиків і перехід до іншої стратегії

Уникнення прийняття рішень через страх зробити помилку

Продовження інвестування в програшний проект, щоб виправдати попередні рішення

Що означає явище «escalating commitment» (ескалуюче зобовʼязання) у процесі прийняття рішень?

Уява, що рішення вже провалилось, з подальшим визначенням можливих причин цього провалу

Післядіяльний огляд результатів для аналізу того, що спрацювало

Метод анонімного обговорення ідей через комп'ютерну мережу

Номінальне голосування для підбору найбільш популярної альтернативи

Що таке «premortem» як інструмент інноваційного прийняття рішень?

Питання 5 з 8