Керівник під час презентації проєкту використовував вузькоспеціалізовані технічні терміни. Як результат, члени команди відчували стрес через неспроможність зрозуміти важливу інформацію, що спричинило затримку реалізації проєкту. На якому етапі комунікаційного процесу відбувся збій?