Запитання 12
Який початковий крок зазвичай найбільш ефективний при вирішенні міжособистісного конфлікту?
Варіанти відповідей
Атакувати опонента для захисту власної позиції
Відкласти конфлікт назавжди без обговорення
Спокійно висловити свої потреби та активно вислухати іншу сторону
Негайно залучити правоохоронні органи